Blog de Axarnet

Si buscas una forma de hacer marketing sin sonar a anuncio, los microinfluencers te interesan. Son creadores con una comunidad más pequeña que la de los famosos, pero con algo muy valioso confianza. Y en internet, la confianza es como una recomendación de un amigo. No es magia, es credibilidad.

¿Te has fijado en que muchas veces compras algo porque lo viste en alguien “normal” y no en un anuncio perfecto? Ahí está la clave. Un microinfluencer suele hablar de un tema concreto, con un público muy definido. Eso hace que, cuando recomienda un producto o un servicio, el mensaje llegue a la gente adecuada y se sienta más natural.

En este post vas a aprender qué son los microinfluencers, por qué están funcionando tan bien y cómo puedes usarlos en tu negocio sin complicarte. Veremos cómo encontrarlos, cómo elegirlos bien y qué métricas mirar para saber si una colaboración te aporta visitas, leads o ventas. Porque no se trata de acumular likes, se trata de conseguir resultados reales.

El customer journey explica el recorrido que hace un cliente desde que descubre tu negocio hasta que compra o vuelve más adelante. Conocer este proceso es clave para cualquier ecommerce, porque te permite ver qué funciona bien y qué frena a tus usuarios antes de convertir.

Muchos comercios online pierden ventas por pequeños detalles del recorrido del cliente: una carga lenta, información poco clara o un proceso de pago confuso. Mapear este camino te ayuda a detectar esos puntos y mejorar la experiencia sin necesidad de ser un experto en marketing.

Piensa en el customer journey como un mapa que muestra cómo viven tus clientes cada paso. Cuando entiendes ese viaje, puedes ajustar tu web, tu comunicación y tus mensajes para que avanzar hacia la compra sea más fácil.

Con esta guía verás cómo aplicarlo de forma práctica en tu negocio online.

El churn rate muestra cuántos clientes dejan de comprar o cancelan en tu negocio. En un ecommerce, esta métrica te indica si los usuarios vuelven a tu tienda o si hacen una única compra y desaparecen. También es útil para modelos de suscripción, donde medir la pérdida de usuarios es muy importante.

Cuando el churn sube, tu tienda funciona como una cesta con agujeros. Entra tráfico, llegan pedidos, pero muchos clientes no regresan. ¿Tiene sentido invertir en captar más gente si los que ya tienes se van?

Comprender esta métrica te ayuda a detectar problemas y mejorar la retención, ya sea en la experiencia de compra, la atención al cliente o el valor que perciben tus usuarios. Con pequeños ajustes, puedes transformar visitantes ocasionales en compradores recurrentes.

El Net Promoter Score (NPS) es una métrica que ayuda a medir la lealtad real de los clientes hacia una marca. No se trata solo de saber si un cliente está satisfecho, sino de saber si te recomendaría a otra persona. Esa recomendación indica confianza, y la confianza es la base de una relación duradera.

El NPS funciona como un termómetro: muestra si la experiencia que ofreces genera entusiasmo, indiferencia o frustración. Gracias a una sola pregunta, puedes identificar qué clientes ayudan a impulsar tu negocio, cuáles están a punto de marcharse y qué aspectos necesitan mejorar.

En este artículo veremos cómo se calcula el Net Promoter Score, cómo interpretar el resultado y cómo usarlo para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su lealtad hacia tu marca.

¿Has intentado mostrar datos o comparativas en tu web y el resultado no te ha convencido? Si usas WordPress, los plugins para crear tablas pueden cambiar por completo la forma en que presentas la información. Una buena tabla no solo ordena números o textos, sino que convierte los datos en algo visual y fácil de entender.

Piensa en ello como en un escaparate: puedes tener productos increíbles, pero si los colocas sin orden, nadie se detiene a mirar. Con un plugin de tablas para WordPress, tus datos se presentan de forma clara, atractiva y profesional, como si cada número tuviera su propio sitio iluminado.

Además, estos plugins no solo sirven para estadísticas o informes. También son útiles en tablas de precios, comparativas de productos o listados dinámicos que se actualizan solos. La clave está en saber qué plugin elegir según el tipo de contenido que manejas y el nivel de personalización que necesitas.

En esta guía descubrirás cuáles son los mejores plugins para crear tablas y gráficos en WordPress, qué los diferencia y cómo elegir el que realmente te ayude a mejorar la experiencia de tus usuarios.